En Compra24siempre trabajamos para que tu experiencia sea siempre positiva. Sin embargo, si tu pedido presenta algún inconveniente, contamos con una política de devoluciones clara y sencilla:
Productos sin devolución 🚫
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en productos de uso íntimo o personal, como ropa interior, fajas o artículos que hayan sido utilizados.
¿Cómo solicitar un cambio? 🔄
- Tienes un plazo máximo de 10 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
- Solo se gestionan cambios por los siguientes motivos:
- Producto diferente al solicitado.
- Defecto de fabricación.
- Error en talla o modelo enviado.
- Daños ocasionados durante el transporte.
Proceso de cambio ✅
- Contacta a nuestro equipo mediante:
- WhatsApp 📲
- Correo electrónico 📧
- Comparte la información de tu pedido y fotos del producto.
- Nuestro equipo revisará el caso y te dará las instrucciones para realizar el cambio.
📌 En Compra24siempre no realizamos devoluciones de dinero; únicamente se gestionan cambios por otro producto de igual valor o superior (pagando la diferencia).